תקנון האתר

1. אתר sapir-cosmetics.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי ספיר עייני (להלן: "בעלי האתר") בכתובת: גליקסון 33 , נתניה .

2. הרוכש ו/או הגולש באתר מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים. רכישת המוצרים מן האתר מהווה הצהרת הרוכש כי קרא את התקנון, הבינו והוא מסכים לו.

3. האתר הינו חנות וירטואלית-אינטרנטית למכירת המוצרים והוא בבעלות בעלי האתר ומנוהל על ידה.

4. תקנון זה הינו הבסיס המשפטי להזמנות ולגלישה באתר, והוא בלבד מסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולש באתר ו/או הרוכש מוצרים דרכו.

5. האמור במסמך זה נכתב בלשון זכר למען הנוחות בלבד אולם הוא מתייחס לשני המינים, לרבים, וכן לתאגידים ולגופים משפטיים אחרים באופן שווה.

6. בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעויות להלן:

א. האתר: אתר האינטרנט sapir-cosmetics.co.il

ב. הרוכש: משתמש שביצע רכישה/הזמנה באמצעות האתר.

ג. המוצרים: המוצרים המופעים באתר והמוצעים למכירה.

7. פרשנות התקנון, אכיפתו ו/או יישוב סכסוכים הנובעים ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי ויידונו בבית המשפט המוסמך.

מכירה ושירות לקוחות

8. מחירי המוצרים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ לפי שיעורו בחוק במועד ביצוע ההזמנה.
החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ותעריפי המשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר המתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים טרם השלמת תהליך ההזמנה, יחויב הרוכש בהתאם למחירים המעודכנים.

9. הרכישה באתר הנה באמצעות כרטיס אשראי בלבד וזו מתבצעת רק לאחר קבלת אישור מאת חברת האשראי של הרוכש.

10. רישומי המחשב של החברה, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

11. החברה רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר ו/או בכל אמצעי תקשורת אחר, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט, והיא רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת על כך.

12. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין באמצעות רשת האינטרנט, ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

 אספקת המוצרים

א. החברה תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הרוכש בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת, ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.
ב. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים מטה תחת מדיניות המשלוחים כוללים רק ימי עסקים קרי, ימים א' עד ה' ואינם כוללים ימי שישי-שבת, ערבי חג וימי חג.

ג. החברה תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים בזמן הקצר ביותר לרוכש, ותעמוד לרשותו בסיוע ובאיתור החבילה במקרים חריגים.

המוצרים המוצעים באתר:

הצילומים באתר הם להמחשה בלבד. לעיתים יתכנו טעויות/הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. שינוי באריזת המוצר אינו מהווה פער מהותי ככל שהמוצר הוא אותו מוצר.

מועדי אספקה:

אנו מתחייבים לספק את הסחורה עד שישה ימי עסקים .

• החברה אינה אחראית לאיחורים באספקת המוצר הנובעים מסיבות שאינן בשליטתה ו/או מכוח כח עליון.
• במקרים בהם אספקת המוצר הינה חלקית עקב חוסר במלאי הספק, תזמין החברה את יתרת ההזמנה מהספק ותיידע את הלקוח על כך טלפונית.
• ניתן לאסוף מוצרים ע”י בחירה באיסוף עצמי בתיאום מראש בלבד.

החלפה/החזרת מוצרים

• ניתן להחליף/להחזיר מוצר כאשר המוצר ואריזתו המקורית שלמים ומקוריים, לא נפתחה ולא נעשה בו שימוש.
• לא תתאפשר החלפה/החזרת מוצר עבור הזמנה מיוחדת שבוצעה עבור הלקוח ואינה נמצאת בקטלוג החברה.
• החלפה/החזרה תבוצע עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בצירוף חשבונית והצגת מוצר תקין באריזה מקורית.
• על מבצעים/הנחות לא יינתן החזר כספי, החברה רשאית ע”פ שיקול דעתה לבצע החלפה בלבד.

אחריות מוצר לאחר רכישה:

• החברה אינה אחראית על כל נזק שייגרם למוצר לאחר פתיחתו, לרבות קרע, שריטה, התייבשות, בלאי וכדומה. (כולל עדשות)
• במקרה של פגם ייצור החברה תיתן אחריות בהצגת חשבונית ולא יאוחר מ-14 יום לאחר רכישה.
• אחריות עבור המוצר תינתן רק לאחר קבלת המוצר הפגום בדואר רשום או בהגעה פיזית למקום.
• במקרה של החזרה, הסכום שיוחזר יהיה מחיר המוצר בניכוי 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך ביותר.
• האחריות ותשלום עבור הגעת המוצר בשלמותו לחברה תחול על הלקוח.

המשתמש באתר זה, מצהיר בזאת כי הוא קרא והבין את התקנון והוא מאשר ונותן את הסכמתו לתנאים הכלולים בו וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה במישרין ו/או בעקיפין כנגד מנהלי האתר ו/או בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.

דמי משלוח

דמי המשלוח במשלוח רגיל אינם כלולים במחיר המוצר.
עלות משלוח עד הבית או בית העסק היא 30 ₪ .

במכירה בתשלומים, רשאית החברה ו/או האתר לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

15. בכל שאלה ו/או בירור ניתן לפנות דרך הווצאפ לשירות במספר 050-5885336 .